Uzman Desteği,
Hızlı Çözüm

Garanti süresi üretici markaya göre değişir. RefComp, Danfoss ve Bitzer gibi yetkili distribütörü olduğumuz markalar 12 ila 24 ay garanti sunar. Garanti için fatura ve orijinal ambalajı saklayınız; hasar görmüş ya da ambalajsız ürünler garanti kapsamı dışında kalabilir.

Ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde orijinal ambalajı ve faturasıyla mağazamıza getirebilir ya da kargo ile gönderebilirsiniz. Garanti kapsamındaki arızalar için üretici yetkili servisleriyle koordinasyonu sağlıyoruz.

Ürün detay sayfasındaki 'Dökümanlar' sekmesinden teknik veri sayfalarına, montaj kılavuzlarına ve EC uygunluk beyanına ulaşabilirsiniz. Bulamadığınız dökümanlar için ürün kodu ile teknik@esensogutma.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Evet. Soğutma kapasitesi, çalışma sıcaklığı aralığı ve kullanılan soğutucu akışkan türünü paylaşmanız yeterlidir. Teknik ekibimiz uygun model ve alternatifleri belirleyerek size iletir.

Evet. Ürün markası, modeli ve kodu ile birlikte teknik parametreleri paylaşmanız yeterlidir. Stok dışı ürünlerde tahmini tedarik süresi de sunulur.

Kurumsal müşterilerimize hacme göre özel fiyatlandırma, e-Fatura entegrasyonu ve vadeli ödeme seçenekleri sunuyoruz. Kurumsal hesap açmak için kurumsal@esensogutma.com adresine VKN bilginizle ulaşabilirsiniz.